Мини АТС для офиса

Дата публикации: 24 ноября 2011 22:37

Аббревиатра АТС расшифровывается как автоматическая телефонная станция. Для чего же она нужна в современном офисе? Что она из себя представляет и сложно ли ее настраивать и программировать?

Какие преимущества дает мини АТС в офисе? Данное устройство может обрабатывать входящие вызовы и распределять их согласно программе, которую вы задаете. По поводу установки и программирования можно обратиться к компании «Линк Телеком», сотрудники которой осуществляют aria soho программирование и установку. Сотрудники компании произведут установка офисной мини АТС, а также запрограммируют ее после того, как требуемые от АТС фунции будут обговорены с заказчиком.

Мини АТС также сможет обеспечить коммуникацию внутри офиса между сотрудниками по внутренней связи. Это устройство можно запрограммировать так, чтобы оно сохраняло информацию обо всех звонках, произведенных из офиса. Это позволит контролировать расходы на телефонную связь, а так же выявить нарушителей среди сотрудников, которые злоупотребляют использованием телефона на рабочем месте. Также на телефонах определенных сотрудников можно отключить доступ к междугородним переговорам.

Рассмотрим подробно преимущества функций мини АТС. Вот вам живой пример. Звонит клиент в ваш офис, один из сотрудников берет трубку. Далее возникает ситуация, когда клиента требуется переключить на другого специалиста. Если бы не было АТС, то сотрудник, либо попросил бы клиента: "Перезвоните по номеру 8 *** ***...". Либо крикнул бы на весь офис: "Игнат Пантелеевич, подойдите к телефону!"

В первом случае клиента будет напрягать подобная просьба, что может негативно повлиять на вступление его в категорию постоянных клиентов. Второй случай у клиента тоже не вызовет положительных эмоций. А представьте, что клиенту потребуется переговорить с тремя - четырьмя специалистами в офисе. Ведь ваше помещение тогда превратиться в птичий рынок, где самим сотрудникам будет некомфортно работать в этом шуме.

А если в вашем офисе есть АТС, то сотрудник одним нажатием кнопки переключит клиента на любой внутренний телефон в вашем офисе.